Онлайн-сервис, без которого невозможно эффективно вести современный бизнес, использующий мобильных сотрудников.
Тариф
-
Графики
Общие, индивидуальные под каждого сотрудника
-
Бригады
Объединение сотрудников на определенный период времени для выполнения бригадных работ
-
Релокации
Возможность перекидывать работников из одного подразделения в другое (кадровое перемещение)
-
Навыки/компетенции/допуски
Например, когда у водительских прав истекает срок действия, следовательно, сотрудник больше не сможет выполнять задачи, связанные с управлением а/м до тех пор, пока не получит новое ВУ
-
Эффективность (уровень владения навыком)
Изменение длительности выполнения задачи в зависимости от навыков сотрудника (Пример: один сотрудник может выполнить задачу за пол часа, второй за пять минут. Мы можем регулировать время исполнения задачи назначая на нее нужного сотрудника
-
Оффлайн работа
-
Контроль присутствия на объекте
-
Контроль отклонения от плана
(например, у сотрудника был запланирован маршрут длиной 10 км, а по факту он откатал 20)
-
Обратная связь с диспетчером
(не успевает, запрашивает информацию)
-
Карта и навигация
-
Прикрепление файлов/фото/видео
-
Подпись на экране
-
Учет материалов
-
Создание и планирование задач
(Например, сотрудник сам себе спланировал новую задачу)
-
Регистрация отсутствия/недоступности
(Заболел, уехал в отпуск и т.п.)
-
Опросные листы для мониторинга качества
-
Учет времени
Фиксация начала и конца рабочего дня
-
Супервизор
Мониторинг сотрудников и их исполнительности. Пример: у бригадира в подчинении 5 рабочих, он может отслеживать и контролировать работу именно этих пяти сотрудников
-
Таймер паники
Пример: человек выполняет задачу на опасном участке, и он сам может задавать время исполнения опасной задачи (если через 30 мин он не выходит на связь, то значит что-то случилось)
-
Продажа дополнительных сервисов/услуг
Пример: Во время выполнения задачи у Заказчика, сотрудник предложил Заказчику еще одну задачу и если заказчик согласился, сотрудник создает новую задачу
-
Оперативная
-
Историческая
-
KPI
-
Автоматический поиск исполнителя
задачи в соответствии с параметрами задачи (удаленность объекта, требования к навыкам исполнителя) /Автоматическое планирование
-
Справочник заказчиков и их уровней
(определяет приоритет задачи) (Сотрудник видит, каких клиентов он обслуживает, а диспетчер может задавать календари задач под каждого клиента (прим.: магазин одежды работает до 21:00, соответственно задачу можно выполнить только до 21:00))
-
Справочник объектов обслуживания
(есть возможность привязки сотрудника к объектам обслуживания)
-
Отображение объектов обслуживания на карте
-
Циклические задачи
-
Учет материалов
(В каждой задаче сначала задаем ресурсный план, далее оцениваем факт расходования ресурсов) Планирование по географическим зонам(Зонирование. Выделение определенных зон на карте)
-
Назначение задачи через выбор соответствующего временного отрезка
Пример: каждому клиенту присвоен статус (адрес и т.д.); мы понимаем, какой приоритет у задачи для данного клиента(чем выше статус клиента, тем он точнее ориентирован по времени исполнения задачи и другим необходимым для клиента параметрам)
-
Он-лайн оптимизация
(автоматическая оптимизация плана в течение дня в соответствиис изменениями, вносимыми в расписание диспетчером или сотрудниками)
-
Прикрепление файлов
Со стороны диспетчера (прикрепление актов, договоров и т.п.)
-
Многодневные задачи
Задачи длительностью более одного дня
-
Связанные задачи
Ресурсная зависимость: Задачу А вчера выполнял Василий, сегодня ее может выполнять тоже только Василий Временная зависимость: Например, задача Б не может выполняться, пока не закончится выполнение задачи А
-
Разделение задач
Разделение одной задачи на части для раздельного планирования
-
Работа по заказ-нарядам
Один заказ-наряд – это, когда у Заказчика есть один объект, но он состоит из 5 точек)
-
Мониторинг задач
-
Всплывающие подсказки
-
Карта
-
Мониторинг фактических перемещений
-
Управление справочниками
-
Управление типами задач, заказчиками и т.д.
-
История по заявкам
(Диспетчер заходит в задачу, смотрит, кто, когда, как ее выполнял)